Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Jan HH3D

Chào mừng bạn đến với Jan HH3D – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Tài liệu này trình bày đầy đủ các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa Jan HH3D và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào tại Jan HH3D đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng" hoặc "thành viên") và Jan HH3D ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên trang web và ứng dụng di động của Jan HH3D.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Jan HH3D, bạn xác nhận rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tại thờiđiểm đăng ký.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản này.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Jan HH3D. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, bao gồm số dư chưa rút.

Khi đăng ký tài khoản tại Jan HH3D, bạn cần cung cấp các thông tin sau một cách chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ mà bạn có quyền truy cập.
• Thông tin thanh toán (khi thực hiện nạp/rút tiền).

Jan HH3D có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại Jan HH3D được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận và không thể hủy hay chỉnh sửa sau khi đã được chấp nhận. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi lệnh cược đã đặt từ tài khoản của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc kết quả thực tế và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, Jan HH3D có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Các kèo có tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống có thể bị hủy mà không cần thông báo trước. Jan HH3D không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các kèo lỗi đó.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa việc đặt cược.

Jan HH3D hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Các phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử MoMo – Xử lý tức thì 24/7.
• Ví điện tử ZaloPay – Xử lý tức thì 24/7.
• ViettelPay – Xử lý trong vòng 5 phút.
• Internet Banking – Xử lý trong giờ hành chính, tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Thẻ cào điện thoại – Áp dụng cho nạp tiền, tỷ lệ quy đổi theo thông báo hiện hành.

Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–10 phút với MoMo và ZaloPay, tối đa 60 phút với Internet Banking. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.

Jan HH3D cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình đều có điều kiện cụ thể được trình bày rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên từ tài khoản đã xác minh.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành vòng cược trước khi rút số tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Bonus không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác.
• Hoàn tiền (cashback) được tính tự động và cộng vào tài khoản theo lịch quy định của từng chương trình.
• Jan HH3D có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc lợi dụng lỗ hổng để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

Chi tiết về các điều khoản và điều kiện áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố kèm theo thông báo của chương trình đó và có thể khác so với điều khoản chung này.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Jan HH3D nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng bonus nhiều lần hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng (poker, v.v.).
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật để đặt cược với tỷ lệ sai, thực hiện giao dịch bất hợp lệ hoặc khai thác bất kỳ bug nào trong hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ của Jan HH3D cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản Jan HH3D, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Jan HH3D sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Jan HH3D.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Jan HH3D không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.

Jan HH3D cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát, và chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi giao dịch để kiểm soát mức độ rủi ro.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký mới trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi có thể được cấu hình để hiển thị thông báo sau mỗi khoảng thời gian nhất định.

Dịch vụ của Jan HH3D chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc tham khảo các tổ chức hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Chi tiết xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Jan HH3D không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sai lệch thông tin từ nguồn dữ liệu thể thao bên thứ ba được tích hợp vào hệ thống.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng.

Tổng trách nhiệm tối đa của Jan HH3D đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Jan HH3D có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên giao diện đăng nhập.

• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc cách trình bày có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ của người dùng sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tất cả lịch sử phiên bản của tài liệu điều khoản này được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng thông qua kênh hỗ trợ chính thức của Jan HH3D.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của Jan HH3D, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web và ứng dụng, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email: support@janhh3d.com – Phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức về điều khoản và điều kiện cần được gửi qua email với tiêu đề rõ ràng để được xử lý ưu tiên. Jan HH3D cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.